FAQs

  1. ¿Cómo empezar en Dataslayer?
  2. ¿Es seguro Dataslayer.ai?
  3. ¿Se ve toda la barra lateral en blanco?
  4. No me salen los mismos datos, ¿a qué se debe y cómo solucionarlo?
  5. No encuentro la métrica que busco
  6. ¿Cómo importar datos desde Supermetrics?
  7. ¿Qué zona horaria utiliza Dataslayer?
  8. ¿Cómo programar la actualización del informe?
  9. ¿Cómo crear un informe usando la función de arrastrar y soltar?
  10. ¿Cómo comparar el intervalo de fechas?
  11. ¿Se puede programar la actualización de cada consulta individualmente?
  12. ¿Es posible crear tus propias métricas de cálculo?
  13. ¿Se puede crear una tabla dinámica?
  14. ¿Es necesario que mi ordenador esté encendido para que las consultas se actualicen correctamente?
  15. Sólo se ven las primeras 100 filas, ¿cómo puedo ver más?
  16. ¿Se pueden cargar los datos de las campañas de Google Ads Experiment?
  17. ¿Podemos usar el mismo login varias personas?
  18. ¿Cómo puedo informar de un problema con una de mis consultas?
  19. ¿Cómo puedo saber cuantas consultas me quedan al día?

  1. ¿Cómo empezar en Dataslayer?
  2. faq gif

  3. ¿Es seguro Dataslayer.ai?
  4. Todos los detalles de nuestras medidas de seguridad se encuentran en nuestra política de privacidad, accesible desde nuestra página principal, pero los puntos más importantes son los siguientes:

    • Dataslayer.ai no guarda ningún tipo de dato en sus servidores, de las campañas, de rendimiento o cualquier dato que se extraiga utilizando el producto.
    • Los empleados de Dataslayer.ai no tienen acceso en ningún momento a los datos de las consultas. Sólo cuando el usuario de permiso a los empleados para solucionar algún problema con las consultas, estos pueden acceder a las consultas (pero nunca a los datos), y en esos casos el acceso está controlado y se monitoriza.
    • Dataslayer.ai no comparte datos e informes con terceros.
    • Dataslayer.ai se conecta a las fuentes de datos utilizando solo la API oficial.
    • Todas las transferencias de datos se realizan mediante conexiones encriptadas SSL.
    • Cuando un usuario inicia sesión en una fuente específica para hacer sus informes (por ejemplo, Facebook Ads), está metiendo sus credenciales directamente en el formulario oficial de inicio de sesión/autentificación del proveedor. Por lo tanto, Dataslayer.ai no puede guardar ni ver los detalles de su usuario y/o contraseña.
    • El método de pago de nuestra web se realiza a través de Stripe por lo que Dataslayer.ai no tiene acceso ni puede ver los datos de pago de los usuarios.

  5. ¿Se ve toda la barra lateral en blanco?
    Este error no está relacionado en absoluto con Dataslayer.
    Cuando esto ocurra, por favor, cierre todas las sesiones de sus cuentas de Google, e intente usar Hojas de Cálculo de Google iniciando sesión con una sola cuenta.
  6. faq ini

  7. No me salen los mismos datos, ¿a qué se debe y cómo solucionarlo?
    Lo más seguro es que haya un error en las zonas horariassi no es debido a esto, por favor haga a clic en “report issue”, en el plugin para que nos llegue toda la información de la query, y podamos ver cuál es el problema.

  8. No encuentro la métrica que busco
    Por favor, indícanos con qué fuente de datos estás trabajando, a través del chat habilitado en la esquina inferior derecha del plugin.
  9. faq chat

  10. ¿Cómo importar datos desde Supermetrics?
    De forma sencilla, desde el menú de configuración, puedes importar tus datos desde Supermetrics.
  11. faq import

  12. ¿Qué zona horaria utiliza Dataslayer?
    La zona horaria de cada fecha se establece en relación con la zona horaria de la hoja de cálculo de Google, de esta forma, si se escriben las palabras “yesterday” o “tomorrow”, por ejemplo, en el rango de fechas, quedará acorde con la zona horaria en la que se encuentre cada usuario. Con las siguientes fuentes de datos, no podemos interactuar con la zona horaria que utilizan para devolver datos:

    Adwords, Analíticas y Facebook utilizan la zona horaria especificada en la cuenta de la que se recopilan los datos.

    DCMla zona horaria predeterminada es "América/Los Ángeles" y no se puede cambiar.

    Searchconsolela zona horaria predeterminada es "UTC - 7:00/8:00" y no se puede cambiar.

    Para estas 3 fuentes de datos, tenemos que enviarlas en cada llamada a la configuración de la zona horaria en cada hoja de cálculo:

    Bingde forma predeterminada, utiliza la zona horaria "PacificTimeUS/Canada/Tijuana", pero se puede cambiar en la llamada

    DV360utiliza la zona horaria "América/NuevaYork" de forma predeterminada, pero se puede cambiar en la llamada

    Criteola zona horaria predeterminada es "GMT", pero se puede cambiar en la llamada

  13. faq timezone

  14. ¿Cómo programar la actualización del informe?
    Para actualizar sus consultas, debe seleccionar el icono en la parte superior del complemento Datalsayer.ai
    Si desea programarlo, haga clic en la opción marcada a continuación:
  15. faq 1

    Aparecerá una ventana emergente en la que puede seleccionar la frecuencia con la que desea que se actualice su consulta y si desea recibir un correo electrónico una vez que la actualización se haya realizado correctamente:

    faq 2

  16. ¿Cómo crear un informe usando la función de arrastrar y soltar?
    Tan fácil como seleccionar la métrica o dimensión que quieres y moverla con el ratón al campo deseado.

  17. ¿Cómo comparar el intervalo de fechas?
    Puede crear una nueva consulta basada en un intervalo de fechas diferente haciendo clic en la selección de fecha actual:
  18. faq 3

    Después solo tienes que seleccionar el nuevo rango de fechas que quieras y cambiar las dimensiones de la fila en consecuencia (en este caso por mes) arrastrando la dimensión deseada y soltándola en el campo "fila".

    faq 4

    Una vez que haya seleccionado su nuevo rango de fechas, haga clic en el lugar donde desea colocarlo en su hoja de Google y haga clic en "Generar tabla".


  19. ¿Se puede programar la actualización de cada consulta individualmente?
    No, de momento solo se pueden actualizar todos juntos, pero hemos agregado esta funcionalidad
    para futuras actualizaciones.

  20. ¿Es posible crear tus propias métricas de cálculo?
    Sí, dado que Dataslayer funciona en Google Sheets, puedes crear y calcular cualquier métrica que desees.

  21. ¿Se puede crear una tabla dinámica?
    Sí, es posible.

  22. ¿Es necesario que mi ordenador esté encendido para que las consultas se actualicen correctamente?
    No, las actualizaciones se ejecutan en nuestros servidores, por lo que no es necesario tener el ordenador encendido para que
    funcionen.

  23. Sólo se ven las primeras 100 filas, ¿cómo puedo ver más?
    Sí, es posible cambiarlo, seleccionando “# of rows to fetch” debajo de los cuadros “Filas” y “Columnas” (Rows and Columns)

    faq 11

  24. ¿Se pueden cargar los datos de las campañas de Google Ads Experiment?
    Sí, cuando en Dataslayer se escoge la fuente de datos Google Ads y se elige la métrica “campañas”, se cargarán también los datos de los experimentos de campaña realizados en Google Ads Experiment.

  25. ¿Podemos usar el mismo login varias personas?
    Sí, Dataslayer no limita el uso compartido de un mismo login, ya que nuestros planes están limitados por el número de queries, no por el número de personas que están usando una cuenta.

  26. ¿Cómo puedo informar de un problema con una de mis consultas?
    En el mismo plugin, cuando despliegas la pestaña de Refresh situada arriba del todo, sale la opción de "Report an issue with a query". Aquí nos saldrá la opción de transmitir el problema para su revisión.
  27. FAQ 16 Img1
    FAQ 16 Img2

  28. ¿Cómo puedo saber cuantas consultas me quedan al día?
    En el mismo plugin, situado debajo del todo viene "Number of queries per day".
  29. FAQ 17