La creación de informes de PPC puede ser una tarea engorrosa y complicada, especialmente cuando se hace con prisa. A menudo hay una brecha entre lo que sus clientes necesitan y lo que entienden los administradores de PPC. Incluso los expertos más dedicados a veces no pueden crear informes semanales, mensuales y trimestrales perfectos, lo que puede afectar la satisfacción del cliente y el crecimiento empresarial.

Independientemente de en qué punto de su trayectoria empresarial se encuentre, siempre hay margen de mejora. Puede refinar sus métodos, estrategias e incluso las plantillas que utiliza si sabe cómo optimizar su proceso de informes de PPC de manera efectiva.

Una relación sólida con el cliente se basa en la confianza, y la entrega de informes de PPC bien estructurados es una forma fundamental de fomentar esa confianza. Muchos factores contribuyen al éxito de la relación con el cliente, pero la presentación de informes desempeña un papel crucial para mantener la transparencia y la comunicación abierta. Si llevas mucho tiempo realizando campañas de PPC, es probable que comprendas la necesidad de compartir los informes de PPC con regularidad y, al mismo tiempo, asegurarte de que se alineen con tus objetivos comerciales.

¿Por qué son importantes los informes de PPC?

Los informes de PPC ayudan a las empresas a realizar un seguimiento del rendimiento de sus campañas pagas, medir el ROI y optimizar las estrategias futuras. Proporcionan a los clientes información valiosa y garantizan que estén informados sobre la eficacia de su inversión publicitaria. Sin informes de PPC bien preparados, los clientes pueden sentirse desconectados del proceso y cuestionar el valor de su inversión.

Elementos clave de un informe de PPC perfecto

1. Manténgase transparente y coherente

Tener un enfoque abierto y honesto al compartir los informes de PPC es crucial, incluso si las cifras no siempre muestran un crecimiento. La transparencia es la base de la confianza y es esencial proporcionar datos precisos independientemente del éxito de la campaña. Un informe de PPC perfecto debe incluir un formato claro y coherente, que facilite a los clientes el seguimiento y la comprensión.

La coherencia también significa usar la misma estructura y diseño en todos los informes. Ya sea que esté proporcionando informes de PPC semanales, mensuales o trimestrales, un formato estandarizado permite a los clientes familiarizarse con la información y realizar un seguimiento de las tendencias de rendimiento a lo largo del tiempo.

2. Agregue detalles específicos y relevantes

Un informe de PPC debe incluir tanto descripciones generales de alto nivel como detalles detallados para satisfacer las diferentes preferencias de los clientes. Es posible que algunos clientes solo escaneen la primera página, mientras que otros prefieren un análisis en profundidad. Para mantener el interés de los clientes, incluye:

• Palabras clave: rendimiento
• Efectividad de los grupos de anuncios
• Tasas de clics (CTR)
• Seguimiento de conversiones
• Coste por clic (CPC)
• Retorno de la inversión publicitaria (ROAS)

Proporcionar detalles granulares garantiza que los clientes obtengan una imagen completa del rendimiento de su campaña.

3. Defina las métricas y los términos clave

No todos los clientes conocen bien la terminología de PPC. Por lo tanto, es importante definir claramente las métricas clave en sus informes de PPC. Considera incluir una sección con definiciones de términos como CTR, CPC, nivel de calidad y ROAS. Además, las tablas y las figuras pueden ayudar a simplificar los datos complejos, lo que facilita a los clientes la interpretación de los resultados.

4. Datos agregados para una visión completa

Si publicas anuncios de PPC en varias plataformas, como Google Ads, Anuncios de Bing, y Anuncios de Facebook, es esencial agregar datos en su informe de PPC. Este enfoque permite a los clientes comprender el impacto general de su inversión en PPC en lugar de analizar cada plataforma de forma aislada. Los datos agregados ayudan a los clientes a tomar decisiones informadas y a optimizar su asignación presupuestaria de manera más efectiva.

5. Automatice sus informes de PPC para lograr una mayor eficiencia

La creación manual de informes de PPC puede llevar mucho tiempo y ser propensa a errores. Las herramientas de automatización ayudan a agilizar el proceso de elaboración de informes, garantizando la precisión y ahorrando un tiempo valioso. Si bien muchas empresas utilizan Supermetrics para los informes de PPC, hay empresas confiables alternativas gratuitas tales como Capa de datos, una herramienta gratuita de informes de PPC. Dataslayer te permite crear informes de PPC personalizados e integrar datos de múltiples fuentes, como Google Ads, Facebook y Bing, en Google Sheets sin esfuerzo.

Mejores prácticas para crear informes de PPC

Usa ayudas visuales

Los cuadros, gráficos y tablas ayudan a desglosar los datos en un formato fácil de digerir. Es posible que los clientes no siempre tengan tiempo para leer informes extensos, por lo que las representaciones visuales de los indicadores clave de rendimiento (KPI) pueden mejorar significativamente la comprensión.

Resalte las principales conclusiones

En lugar de abrumar a los clientes con datos sin procesar, incluye una sección de resumen que destaque los hallazgos, las tendencias y las recomendaciones más importantes. Esto ayuda a los clientes a comprender rápidamente la eficacia de sus campañas de PPC.

Programar informes periódicos

Determine un cronograma de informes que funcione mejor para sus clientes, ya sea semanal, quincenal o mensual. Las actualizaciones periódicas garantizan que los clientes se mantengan informados y puedan realizar ajustes oportunos en su estrategia de PPC.

Proporcione información procesable

Un informe de PPC no solo debe presentar datos, sino también ofrecer información procesable. Explica qué significan los números y sugiere posibles mejoras. Los clientes aprecian las recomendaciones sobre cómo mejorar sus campañas y maximizar el retorno de la inversión.

Reflexiones finales

La creación de informes de PPC perfectos requiere transparencia, coherencia y atención a los detalles. Al definir las métricas clave, agregar datos y utilizar herramientas de automatización como Dataslayer, puede optimizar el proceso de elaboración de informes y mejorar la satisfacción del cliente. Compartir con regularidad informes de PPC bien estructurados ayuda a generar confianza, fortalecer las relaciones con los clientes y garantizar el éxito a largo plazo de sus campañas de PPC.

Para obtener más información sobre las herramientas de informes de PPC y la automatización, explora opciones como Capa de datos para que la presentación de informes sea más fácil y eficiente.