Hoy en día, los profesionales del marketing se enfrentan a un desafío importante: cómo hacer un seguimiento del rendimiento de marketing a través de una red de canales en constante expansión. Desde las redes sociales tradicionales y los anuncios de pago hasta las plataformas emergentes como Connected TV (CTV) y las redes de medios minoristas, los consumidores interactúan con las marcas de forma más fragmentada que nunca.
Para tener éxito en este entorno, los profesionales deben ir más allá de la presentación de informes aislados y adoptar seguimiento del rendimiento en un mundo multicanal. Esto significa no solo capturar datos de cada punto de contacto con el cliente, sino también darles sentido a través de paneles centralizados, modelos de atribución sofisticados y análisis predictivos.
Entonces, ¿cómo puede dominar esta complejidad y optimizar su desempeño de marketing? Vamos a desglosarlo.
A medida que aumentan los costos de publicidad en plataformas como Google Ads y Meta, Retorno de la inversión publicitaria (ROAS) se ha convertido en un KPI fundamental. Sin embargo, medir el ROAS de forma aislada de otras métricas o canales puede llevar a tomar decisiones mal informadas.
Los profesionales del marketing deben supervisar constantemente:
Esto requiere un enfoque holístico que integre los datos de todas las plataformas relevantes y ofrezca una visión unificada de desempeño de marketing y el impacto presupuestario.
El panorama del marketing digital está experimentando una transformación significativa. Estas son las tendencias clave a tener en cuenta:
Plataformas como TikTok e Instagram lideran la tendencia en vídeos que se pueden comprar y comercio en vivo. Estos formatos difuminan las líneas entre el contenido y las ventas, por lo que es fundamental realizar un seguimiento del rendimiento de marketing dentro de las plataformas de contenido, no solo en tu sitio web.
Amazon, Walmart y otros minoristas ahora ofrecen sus propias plataformas publicitarias basadas en datos de primera mano. Integrando estos los ecosistemas minoristas en su seguimiento del rendimiento de marketing la estrategia es esencial para comparar el ROAS entre los canales de medios tradicionales y minoristas.
Los consumidores ahora cambian entre la investigación en línea, las visitas a las tiendas y las compras móviles. Las herramientas de seguimiento deben conectar puntos de contacto en línea y fuera de línea para reflejar el verdadero recorrido del cliente.
Con las cookies de terceros a punto de desaparecer, recopilación de datos de primera parte a través de campañas interactivas como cuestionarios o encuestas va en aumento. Los modelos de atribución deben adaptarse para funcionar de manera efectiva en un entorno que cumpla con la privacidad.
Las herramientas de IA permiten Optimización creativa dinámica (DCO) y la creación automatizada de contenido, pero también requieren sistemas de seguimiento del rendimiento que puedan analizar los resultados de forma granular en todos los segmentos de audiencia.
Para navegar por este panorama de manera eficaz, siga estos pasos:
Antes de hacer un seguimiento de cualquier cosa, defina objetivos que sean:
Alinee los KPI—como el ROAS, la participación o la calidad de los clientes potenciales—con estos objetivos para evaluar eficazmente el rendimiento de marketing.
Aproveche el análisis de datos, las encuestas y las personas compradoras para comprender las preferencias del canal y personalizar los mensajes. La generación Z puede vivir en TikTok, mientras que los profesionales pueden responder mejor a las campañas de LinkedIn.
Concentre los recursos en la canales que se alinean mejor con tu audiencia y objetivos empresariales. Este enfoque centrado es esencial para optimizar el rendimiento del marketing en todas las plataformas.
Si bien el contenido debe adaptarse a cada plataforma, la voz y el mensaje de su marca deben permanecer consistentes. Los mensajes cohesivos refuerzan la confianza y respaldan un mayor rendimiento de marketing.
Un componente fundamental de la masterización seguimiento del rendimiento en un mundo multicanal es contar con las herramientas adecuadas. Capa de datos está diseñado para simplificar esta complejidad al conectar los datos de más de 45 plataformas de marketing en una vista centralizada.
Dataslayer permite a los profesionales del marketing consolidar los datos en todos los puntos de contacto, lo que permite un análisis exhaustivo y una mejor visibilidad de desempeño de marketing.
Para entender realmente qué es lo que impulsa tu rendimiento de marketing, necesitas algo más que informes superficiales. Ahí es donde Modelado de mezclas de marketing (MMM) entra.
El MMM es una técnica de análisis estadístico que evalúa el impacto de diversas actividades de marketing, como la publicidad digital, la televisión, la radio, las promociones e incluso factores externos como la estacionalidad o las tendencias económicas, en los resultados empresariales, como las ventas o las descargas de aplicaciones.
A diferencia de los modelos de atribución que se basan en el seguimiento a nivel de usuario, MMM funciona con datos históricos agregados, lo que lo hace ideal para medir los efectos combinados de ambos esfuerzos de marketing en línea y fuera de línea. Es especialmente valioso en el entorno actual en el que la privacidad es lo primero, donde el seguimiento de los usuarios es cada vez más limitado.
En resumen, MMM ayuda a responder preguntas estratégicas críticas como:
Morfeo simplifica el MMM con una potente solución MMM sin código diseñada para los profesionales del marketing que desean obtener información útil sin necesidad de un equipo de ciencia de datos. Morpheus simplifica el complejo proceso de modelar la combinación de marketing y lo hace accesible para el uso diario.
Al integrar fuentes de datos tanto en línea como fuera de línea, Morpheus permite a las marcas reorientar estratégicamente sus inversiones hacia los canales y campañas que realmente están haciendo avanzar la balanza.
Dominar el seguimiento del rendimiento del marketing en todos los canales no consiste solo en recopilar datos, sino en conectando los puntos entre cada interacción, campaña y plataforma.
Aprovechando herramientas poderosas como Capa de datos y su Morfeo En esta plataforma, los profesionales del marketing pueden automatizar los informes, eliminar los silos de datos, aplicar técnicas avanzadas de modelado y, en última instancia, tomar decisiones más inteligentes.
Este 2025, las marcas que ganen serán aquellas que convierta sus datos fragmentados en información clara y procesable y utilice esa inteligencia para impulsar un mejor rendimiento de marketing.
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