El marketing digital es una industria que se enfrenta constantemente a una gran presión por parte de los ejecutivos de negocios y los clientes. Para mantenerse a flote, necesitas conocer los indicadores clave de rendimiento (KPI) que son más importantes para los profesionales del marketing digital.

Es difícil mantenerse al día con los estándares y las tendencias de la industria. Es aún más difícil saber qué priorizar en tus campañas de marketing para garantizar que logren los resultados más óptimos para sus esfuerzos de marketing.

Por eso es tan importante hacer un seguimiento de los KPI para los profesionales del marketing digital. Cuando se familiarice con los factores clave para medir su desempeño, reforzará su estrategia.

Escribimos este artículo para ayudarlo a conocer los KPI correctos para el marketing digital. De esa forma, te será más fácil saber qué campañas están funcionando o qué estrategia de marketing digital merece la pena. Por lo tanto, comencemos con las definiciones y la descripción general de los KPI para los especialistas en marketing digital.

¿Qué son los KPI para los profesionales del marketing digital?

Los indicadores clave de rendimiento o KPI para los especialistas en marketing digital son los valores medibles que el equipo de marketing digital utiliza para evaluar su desempeño al trabajar para lograr sus objetivos. Un KPI se centra simplemente en los objetivos o las metas de una empresa, como el aumento de los ingresos o el tráfico web, y luego describe las actividades o el conjunto de metas que pueden ayudar a lograr esos objetivos en particular.

Los KPI para los especialistas en marketing digital son de alto o bajo nivel, según su impacto en la marca. Los KPI de alto nivel afectan al negocio en general, mientras que los KPI de bajo nivel afectan a un departamento de marketing específico.

Los KPI para los especialistas en marketing digital son importantes para evaluar los esfuerzos de un especialista en marketing digital para saber si hay un impacto positivo en sus acciones o no. Y dado que los profesionales del marketing digital pueden evaluar la relevancia de sus esfuerzos a través de los KPI, pueden establecer expectativas fácilmente y trabajar para cumplirlas.

Los diez principales KPI para los profesionales del marketing digital

Al principio, el marketing digital puede parecer difícil de medir. Sin embargo, con los KPI adecuados para los especialistas en marketing digital, este no es el caso. El marketing digital es más sencillo de medir que el marketing offline. Y hoy, este artículo explorará los diez KPI principales para los especialistas en marketing digital que permiten medir su desempeño.

Así que, ¡vamos a sumergirnos!

Tráfico del sitio web

El tráfico web es un KPI útil porque permite al vendedor entender qué fuente de tráfico atrae más visitantes a un sitio web. Atraer visitantes web a un sitio web empresarial puede ayudar a mantenerlos y convertirlos en clientes potenciales.

Las fuentes de tráfico que pueden dirigir el tráfico a tu sitio web pueden incluir:

• Los visitantes directos de tu sitio web que llegaron a tu página después de escribir tu URL
• Optimización SEO que impulsa el tráfico de los motores de búsqueda
• Envía correos electrónicos a los visitantes de la campaña y cualquier otro esfuerzo de correo electrónico
• Los visitantes de las plataformas de redes sociales que pueden llegar a tu página a través de enlaces
• Referencias; tráfico de los sitios web de sus socios, como los blogs de invitados.

Si vigilas de cerca este KPI, determinarás las fuentes que funcionan bien y duplicarás tus esfuerzos para obtener más. Además, identificarás las fuentes que no funcionan bien y cubrirás los vacíos existentes.

Participación en las redes sociales

Los KPI de redes sociales para los especialistas en marketing digital son métricas que muestran el rendimiento del retorno de la inversión (ROI) de las redes sociales. Es un KPI esencial porque garantiza que el equipo de gestión de las redes sociales interactúe con la audiencia relevante para que la empresa pueda alcanzar sus objetivos.

Sus KPI de participación en las redes sociales para los especialistas en marketing digital deben ser INTELIGENTES, es decir:

• Específico: Sus objetivos deben ser lo más claros posible.
• Medible: ¿Puede hacer un seguimiento y cuantificar su progreso?
• Alcanzable: Establezca metas realistas. Los objetivos deben estar dentro de un alcance alcanzable.
• Relevante: Cada KPI de las redes sociales debe conectarse con los objetivos más amplios de la empresa
• Oportuno: Debe establecer un plazo dentro del cual debe esperar cumplir sus objetivos.

Cuando utilizas los KPI de redes sociales INTELIGENTES para los profesionales del marketing digital, es más fácil para ti y para tu equipo centrarse en cumplir tus objetivos y mantener la coherencia. También es más fácil rastrear e informar sobre la tasa de éxito de las campañas y ventas en las redes sociales.

Generación de leads

Según Rule Analytics, la generación de leads es el objetivo más importante para El 91% de todos los vendedores. La generación de leads es uno de los principales KPI para los especialistas en marketing digital, ya que les permite determinar sus estrategias de marketing para atraer eficazmente a su público objetivo.

La cantidad de clientes potenciales de calidad involucra tanto a los equipos de marketing como a los de ventas. El marketing, en este caso, se centra en la comercialización de clientes potenciales cualificados. Para que los nuevos clientes potenciales se conviertan en clientes potenciales calificados, el equipo de marketing los promoverá utilizando objetivos de marketing específicos y específicos.

Puede tomar mejores decisiones para generar más clientes potenciales porque los KPI para los especialistas en marketing digital pueden predecir las ventas entrantes. El costo de adquirir un nuevo cliente potencial se denomina costo por cliente potencial. El coste por cliente potencial de una estrategia de marketing eficaz debe ser mínimo.

Tasas de conversión

La tasa de conversión muestra cuántos visitantes completan una acción específica. La tasa de conversión se calcula mediante la siguiente fórmula:

Tasa de conversión = (Número de conversiones/Número total de visitantes) x100

Una estrategia de marketing que funcione debería conducir a una mayor tasa de conversión en la generación de leads. Puedes optar por calcular la tasa de conversión de todo el dominio o de las páginas seleccionadas. Para que tus tasas de conversión sean más altas, debes aplicar las formas más eficaces de mejorarlas.

Coste de adquisición de clientes

El costo de adquisición de clientes es la cantidad gastada en buscar y obtener nuevos clientes. El costo también incluye los gastos derivados de las ofertas de marketing, como las pruebas gratuitas. El cálculo del costo de adquisición de clientes es necesario para un especialista en marketing digital porque garantiza que la empresa se mantenga dentro de un presupuesto establecido. La adquisición de clientes se calcula como se muestra a continuación:

Costo de adquisición de clientes = dinero gastado en marketing/Número total de nuevos clientes

El costo de adquisición de clientes debe ser lo más bajo posible para evitar utilizar las ganancias para obtener clientes que pagan. Un coste elevado de adquisición de clientes reducirá el retorno de la inversión y hará que su estrategia de marketing sea ineficaz.

Tasas de clics

La tasa de clics se utiliza para medir la velocidad a la que los anuncios de las páginas de resultados de los motores de búsqueda generan clics en el momento en que aparecen en los resultados de búsqueda. Los anuncios son muy útiles para aumentar el número de clics.

Con este KPI, en función de los objetivos establecidos, puede conocer el nivel de interés que los visitantes de su sitio web tienen en sus productos. Los indicadores de éxito de la tasa de clics son:

• La alta tasa de clics de un término de búsqueda en particular
• La alta tasa de cumplimiento de objetivos para un término de búsqueda específico

Si un término en particular tiene una tasa de clics alta, entonces sabes que hay éxito en los productos relacionados con ese término. Es más probable que las tasas de clics altas atraigan a más visitantes. Por lo tanto, los especialistas en marketing digital pueden realizar un seguimiento de su rendimiento utilizando la cantidad de clics.

Valor de por vida del cliente

El valor de por vida del cliente es el ingreso esperado que una empresa puede obtener debido a la relación con un cliente. El valor del ciclo de vida del cliente es la métrica más importante de los KPI para los profesionales del marketing digital, ya que afecta a los ingresos y permite a los especialistas en marketing identificar a sus mejores clientes.

Como especialista en marketing, debe conocer el valor de por vida de un cliente promedio. Cuanto más larga sea su relación con sus clientes, más valiosos serán esos clientes para su empresa. Puedes hacer un seguimiento fácil de tu progreso utilizando el valor de por vida del cliente.

Si tiene muchos clientes con valores de por vida más altos, tiene el valor acumulado de lo que representan para su empresa y sus esfuerzos tienen un impacto positivo.

Tasas de cumplimiento de objetivos

La tasa de cumplimiento del objetivo muestra la tasa de visitantes de la web que realizan las acciones requeridas. Es una relación entre el total de visitantes web y el número total de objetivos completados. Estos objetivos pueden incluir la inscripción en una actividad en particular o la suscripción a una lista de correo.

Cada campaña tendrá un objetivo diferente al de las demás, por lo que cada una debe tener sus requisitos de objetivos al principio. La tasa de cumplimiento de los objetivos se utiliza principalmente en la optimización de sitios web para determinar cómo el público objetivo se identifica con el sitio web.

El indicador de éxito de la finalización de los objetivos son las tasas más altas que muestran que tus campañas alientan eficazmente al público objetivo a completar las acciones más deseadas.

Clasificación de palabras clave

La clasificación de palabras clave es un indicador de rendimiento que se utiliza para medir la eficacia de tus esfuerzos de SEO a la hora de dirigir el tráfico de los motores de búsqueda a tu sitio web. Esta clasificación te permite mejorar tu clasificación actual o posicionarte según nuevas palabras clave.

Para obtener los mejores resultados en la clasificación de palabras clave, debes seguir actualizando tus palabras clave. Elimina o actualiza todas las palabras clave estancadas, ya que es posible que no se ajusten a las nuevas tendencias o a la información sobre nuevas tecnologías.

Puedes consultar tus páginas de destino de tráfico orgánico. Las palabras clave elegidas deben dirigir de manera efectiva el tráfico al sitio para saber si utilizó palabras clave efectivas. Los indicadores de éxito de la clasificación de palabras clave son:

• Mejora del rango de una palabra clave
• Aumento de las tasas de clics
• Mejora en las tasas de cumplimiento de objetivos.

Proporción de tráfico potencial

La proporción de clientes potenciales del tráfico del sitio web muestra la cantidad de visitantes web que se convierten en clientes potenciales. Este ratio es uno de los KPI más importantes para los profesionales del marketing digital porque indica la calidad del tráfico web. La ratio de tráfico potencial será crucial para ti si tienes una empresa que utiliza un sitio web como herramienta de marketing líder.

Es posible que tenga un sitio web popular que no le brinde ningún cambio financiero. Por lo tanto, para ser prudente, utilice su tráfico controlando la proporción de clientes potenciales. Para calcular el ratio de tráfico potencial, utiliza la fórmula:

Ratio de clientes potenciales = (número de clientes potenciales x número total de visitantes del sitio web) x 100

Si el ratio de tráfico potencial es inferior al 4%, debes cambiar tu estrategia de contenido porque no está atrayendo clientes potenciales. No es necesario llevar a las personas a su sitio web para ver contenido viral que no genera ningún ingreso.

Los KPI para los profesionales del marketing digital: ¿qué sigue?

Los indicadores clave de rendimiento son cruciales para los especialistas en marketing digital, especialmente ahora que vivimos en un mundo que cambia digitalmente. Cada campaña tiene su propio conjunto de objetivos y requisitos, y es necesario evaluarla para determinar la eficacia de los esfuerzos.

Cada actividad debe impulsar a la empresa hacia el logro de los objetivos establecidos. Por lo tanto, todos los especialistas en marketing digital deben dominar estos indicadores clave de rendimiento para evitar desperdiciar recursos empresariales, como tiempo y dinero, en actividades que no impulsan las ventas.

Ahora que conoces los KPI más importantes para los profesionales del marketing digital, ¿estás listo para llevar tu marketing digital al siguiente nivel? Esperamos que sí, y si esta publicación te pareció útil, no olvides comprobar cómo Dataslayer.ai puede ayudarte a lo largo del camino.