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La mayoría de los equipos de marketing dedican de 3 a 5 horas semanales a exportar los datos de Snapchat Ads a hojas de cálculo. Si gestionas campañas de Snapchat dirigidas al público de la generación Z, ya sabes que la plataforma ofrece métricas únicas: la velocidad de visualización, el tiempo que pasas frente a la pantalla y la cantidad de historias completadas. No existen en Meta ni en TikTok. Pero Snapchat Ads Manager no se creó para ofrecer informes exhaustivos.
Esta guía te muestra cómo crear un panel de Snapchat Ads automatizado en Looker Studio que se actualice a diario sin necesidad de exportar CSV manualmente. Descubrirás qué métricas son importantes para la publicidad vertical en vídeo, cómo estructurar tu panel de control y por qué las señales de interacción de Snapchat funcionan de forma diferente a las de otras plataformas.
Qué se incluye en esta guía
✅ Plantilla de panel de anuncios de Snapchat gratuita para Looker Studio
✅ Configuración paso a paso de la Dataslayer (menos de 10 minutos)
✅ 5 casos de uso de optimización comprobados con ejemplos reales
✅ Guía de solución de problemas de informes comunes
Por qué los informes de anuncios de Snapchat necesitan un enfoque diferente
Snapchat llegó 946 millones de usuarios activos mensuales en el cuarto trimestre de 2025, y el 90% de los jóvenes de 13 a 24 años y el 75% de los de 13 a 34 años utilizan la plataforma, según Snap Inc.» Es un dato oficial. Para las marcas que se dirigen a grupos demográficos más jóvenes (moda, belleza, entretenimiento, productos DTC), suele ser la plataforma con mayor participación de su mezcla de medios.
Pero Snapchat funciona de manera diferente a otras plataformas publicitarias:
Formato de primer plano vertical (9:16): Todos los anuncios están diseñados para su visualización en pantalla completa en dispositivos móviles. Tu panel de control debe hacer un seguimiento del rendimiento vertical del vídeo, no de la creatividad adaptada al paisaje.
Desliza el dedo hacia arriba como CTA principal: Si bien Facebook mide los clics en los enlaces y TikTok rastrea las visitas a los perfiles, la métrica principal de Snapchat es deslizar el dedo hacia arriba. Esto mide mejor la intención directa que las métricas basadas en las impresiones, porque los usuarios interactúan físicamente con el anuncio.
Arquitectura de Story Ads: A diferencia de las historias de Instagram en un solo feed, los anuncios de historias de Snapchat aparecen en el feed Discover, entre las historias de los amigos y en las historias de editores. El rendimiento de cada ubicación es diferente, y los informes predeterminados no desglosan esta información.
Cultura efímera: Los usuarios esperan contenido de 3 a 10 segundos. No solo monitoriza las visualizaciones, sino también el tiempo que pasan frente a la pantalla (cuánto tiempo lo han visto las personas) y el porcentaje de cuartiles (dónde han dejado de verlo).
Estadísticas clave de Snapchat Ads que realmente importan
Antes de crear tu panel de control, comprende qué métricas de Snapchat proporcionan datos útiles para la optimización:
Métricas de participación principales
Velocidad de deslizamiento hacia arriba: Porcentaje de impresiones que generaron un deslizamiento hacia arriba. De acuerdo con Análisis de Sprout Social para 2025, este es su indicador de rendimiento principal. Las tasas más altas significan una segmentación más creativa y relevante.
Tiempo de pantalla (milisegundos): Tiempo total que los usuarios dedicaron a ver tu anuncio. Es más valioso que el recuento de visitas porque muestra la atención real, no solo si el anuncio se ha cargado en la pantalla.
Vistas de vídeo (más de 2 segundos): Snapchat cuenta las vistas cuando alguien mira más de 2 segundos consecutivos o desliza el dedo hacia arriba. Esta calificación más estricta te ayuda a identificar a los espectadores que realmente han interactuado.
Finalización del cuartil (25%, 50%, 75%, 100%): Porcentaje que alcanza cada hito. Un vídeo completado entre el 80% y el 25%, pero solo entre el 15 y el 100%, indica que funciona, pero al final se pierde gente.
Métricas específicas de Story Ads
La historia comienza: En ocasiones, los usuarios han pulsado el icono de tu marca para ver tu Story Ad.
La historia se completa: Horas en las que los usuarios han visto hasta el último Snap de tu secuencia.
Tasa de finalización de la historia: Calcula como (La historia se completa ÷ La historia se abre) × 100. Esto revela la calidad del contenido y qué tan bien capta la atención tu narración.
Métricas de posición: Para cada posición de Snap (primera, segunda, tercera), Snapchat informa por separado de las impresiones, el tiempo de pantalla y la velocidad de deslizamiento hacia arriba. Esto muestra exactamente dónde caen los usuarios.
Seguimiento de conversiones
Eventos de Snap Pixel: Los eventos estándar incluyen compras, adiciones al carrito, suscripciones, visitas a la página y cinco eventos personalizables.
Compra ROAS: Ingresos divididos por gastos. Snapchat lo calcula cuando pasas los valores de compra a través del Pixel.
Ventanas de atribución: Elige la atribución de clics de 1, 7 o 28 días, y consulta la atribución de 1 hora a 7 días. Los períodos de tiempo más largos permiten obtener más conversiones, pero reducen la claridad sobre qué anuncios han generado resultados.
Alcance y frecuencia
Impresiones ganadas: Impresiones de usuarios que comparten tu anuncio a través del chat o lo publican en su historia. Esta amplificación orgánica separa las pistas creativas pagas de las impresiones pagas.
Frecuencia: Promedio de veces que cada usuario único vio tu anuncio. Snapchat recomienda mantener la frecuencia por debajo de 3.0 para las campañas de concientización y por debajo de 5.0 para las campañas de conversión.
Paso a paso: conecta Snapchat Ads a Looker Studio
Este es el proceso completo para automatizar tu panel de control:
Lista de verificación de requisitos previos
- Cuenta de Snapchat Ads con campañas activas
- Función de administrador o anunciante en Ads Manager
- Cuenta de Google para acceder a Looker Studio
- Cuenta Dataslayer (Prueba gratuita de 15 días)
Paso 1: Conecta Snapchat en Dataslayer Hub
Inicie sesión en su Centro de capas de datos. Navega hasta Conectores → Anuncios de Snapchat → Añadir conexión.
Haga clic «Conectar la cuenta de Snapchat Ads» que abre la autorización de OAuth de Snapchat. Inicia sesión con tus credenciales de Snapchat Business y otorga permisos de solo lectura. Dataslayer no puede modificar las campañas ni los presupuestos, solo lee los datos de rendimiento.
Para las agencias que administran varios clientes, conecte varias cuentas. Todas las cuentas conectadas estarán disponibles al crear tu panel de control.
Paso 2: Añadir el conector Dataslayer en Looker Studio
Abrir Estudio Looker y cree un nuevo informe.
Haga clic Agregar datos → Crear una nueva fuente de datos → Buscar «Dataslayer».
Seleccione Anuncios de Snapchat de Dataslayer de la lista de conectores.
Autoriza la conexión cuando se te pida. Esto vincula tu cuenta de Dataslayer a Looker Studio.
Paso 3: selecciona tu cuenta de Snapchat
Una vez autenticado, selecciona qué cuentas de Snapchat quieres usar de las cuentas que conectaste en el paso 1.
Haga clic Conectar. Tu fuente de datos de Snapchat Ads ya está lista.
Eso es todo. El conector está configurado y listo para usarse.
Paso 4: Crea tu panel de control con métricas y dimensiones
Ahora puede empezar a crear su panel de control. Dataslayer proporciona todas las métricas y dimensiones de Snapchat como campos disponibles.
Cree cuatro páginas para diferentes necesidades de informes:
Página 1: Descripción general de la campaña
Añade gráficos y selecciona tus métricas:
- Tarjetas de puntuación: gastos, impresiones, pasadas, conversiones
- Gráfico de series temporales: añade la dimensión de fecha y, a continuación, las métricas de gastos y deslizamientos
- Gráfico de barras: dimensión del nombre de la campaña según la métrica de porcentaje de deslizamiento hacia arriba
- Tabla: nombre de la campaña, gasto y coste por deslizar el dedo hacia arriba (calculado: gasto ÷ golpes)
Página 2: Rendimiento creativo
Seleccione estos campos al crear gráficos:
- Tabla: Nombre de la creatividad, miniatura creativa, tiempo promedio de pantalla (millones de tiempo de pantalla), porcentaje de deslizamiento hacia arriba
- Gráfico de embudo: Vistas de vídeo → Cuartil de vídeo 25% → Cuartil de vídeo 50% → Cuartil de vídeo 75% → Ver finalización
- Gráfico de dispersión: tiempo de pantalla en milisegundos (eje x) frente al porcentaje de deslizamiento hacia arriba (eje y), tamaño de burbuja por gasto
Página 3: Análisis de Story Ads
Métricas de historias disponibles:
- Tarjetas de puntuación: la historia se abre, la historia se completa
- Crear campo calculado: Tasa de finalización de la historia = (La historia se completa ÷ La historia se abre) × 100
- Series temporales: dimensión de fecha con métricas de aperturas de historias e historias completadas
- Tabla: nombre de la campaña, historia abierta, historia completada, tasa de finalización
Página 4: Seguimiento de conversiones
Selecciona las métricas de conversión:
- Gráfico de embudo: Impresiones → Golpes → Conversiones (o eventos específicos de Snap Pixel)
- Tabla: Nombre de la campaña, gasto, conversiones y ROAS de compra
- Compara ventanas de atribución: crea cuadros de mando independientes que muestren las conversiones con diferentes intervalos de fechas para simular ventanas de atribución
Cada vez que abres tu panel de control, Dataslayer extrae automáticamente los datos más recientes de Snapchat. No es necesaria ninguna configuración después de la configuración inicial.
Para ver plantillas prediseñadas y más ejemplos, consulta nuestra guía sobre mejores prácticas del panel de marketing que cubre los principios de diseño de paneles que funcionan en todas las plataformas publicitarias.
Qué rastrear en cada nivel de campaña
Los informes efectivos de Snapchat requieren tres niveles de análisis:
Nivel de campaña (asignación presupuestaria)
Métricas clave: Gasto total, alcance, frecuencia, ROAS de compra, coste por deslizar el dedo hacia arriba
Desencadenantes de acción:
- Frecuencia superior a 6.0 → Amplíe la audiencia o actualice la creatividad
- El ROAS está por debajo del objetivo → Pausar o reducir el presupuesto diario
- La eCPSU aumenta más del 50% semana tras semana → Mayor competencia o fatiga publicitaria
Nivel de escuadrón publicitario (optimización de segmentación)
Métricas clave: Gasto por escuadrón publicitario, porcentaje de aumento por segmento, rendimiento demográfico, rendimiento de ubicación
Desencadenantes de acción:
- Un equipo logra más del 70% de conversiones con un CPA un 40% más bajo → Turno de presupuesto
- Las historias superan en dos veces a Discover → Crea campañas específicas para historias
- De 18 a 24 años, muestra 3 veces deslizar el dedo hacia arriba frente a 25-34 → Ajustar la segmentación
Nivel de anuncio (pruebas creativas)
Métricas clave: Miniatura creativa, tasa de finalización de vídeo, tiempo medio de pantalla, compartir/guardar, velocidad de deslizamiento hacia arriba
Desencadenantes de acción:
- Anuncio con el doble de tiempo de pantalla promedio → Amplía este estilo creativo
- Caída del 80% a los 3 segundos → Gancho débil, recortado los primeros 2 segundos
- Acciones altas pero golpes bajos → Entretenido pero carece de una CTA clara
5 prácticos casos de uso del tablero
Caso de uso 1: Análisis del embudo de participación en vídeo
Problema: Realiza demostraciones de productos de 30 segundos, pero no sabe a dónde llegan los espectadores.
Configuración: Crea un embudo con visualizaciones de vídeo → Cuartil 1 → Cuartil 2 → Cuartil 3 → Ver finalización → Deslizar. Filtra por nombre de la creatividad para comparar las versiones.
Lo que descubrirás: Si 1000 personas comienzan pero solo 200 llegan al 50%, tu contenido intermedio es débil. Si tienes 800 puntos completos pero solo 50 deslizas el dedo hacia arriba, tu CTA no está clara.
Ejemplo real: Una marca de fitness probó dos anuncios de 20 segundos. Versión A: montaje del producto (se ha completado el 65%, se desliza el dedo hacia arriba con el dedo un 1,2%). Versión B: persona que usa el producto (45% de finalización, 2,8% de avance). Menor participación, mayores conversiones. Escalaron la versión B.
Caso de uso 2: Optimización de la posición de la historia
Problema: Tu historia de 5 Snap obtiene 10 000 aperturas, pero solo 1200 ven el último Snap con tu oferta.
Configuración: Crea una tabla que muestre las posiciones 1-5 con las impresiones, el tiempo frente a la pantalla y la velocidad de deslizamiento hacia arriba para cada una. Calcula la caída entre posiciones.
Acción: Si cae un 50% después de la posición 2, ese Snap es aburrido. Si el Swipe Up Rate alcanza su punto máximo en la posición 4, mueve tu oferta más fuerte allí, no al final.
Caso de uso 3: Rendimiento de formato creativo
Problema: Estás probando cinco formatos (testimonios, reportajes, estilo de vida, unboxing, comparaciones) y necesitas ganadores.
Configuración: Tabla con el nombre de la creatividad, la miniatura, el tiempo medio de pantalla, el porcentaje de deslizamiento hacia arriba, el coste por deslizar el dedo hacia arriba y las conversiones. Ordenar por ROAS de compra de forma descendente.
Descubrimiento: Es posible que el formato con el mayor tiempo de pantalla no tenga la mejor conversión. Es posible que los testimonios de los usuarios llamen la atención (5,2 segundos), pero los gráficos comparativos muestran 3 veces más golpes a pesar de que el tiempo de visualización es menor (3,1 segundos).
Caso de uso 4: Análisis de la ventana de atribución
Problema: Tu panel de control muestra 150 conversiones, pero el departamento de finanzas quiere el número «real».
Configuración: Campañas de consulta con tres ventanas de atribución: clic de 1 día/visualización de 1 día (estricto), clic de 7 días/vista de 1 día (predeterminado), clic de 28 días/vista de 7 días (generosa). Compara los recuentos de conversiones.
Descubrimiento: Una campaña que muestre un ROAS de 2,5 veces con una atribución de 28 días puede mostrar 0,8 veces con 1 día. Esto no significa que Snapchat no funcione. Significa que tu producto tiene un ciclo de compra más largo.
Acción: Los productos de menos de 50 dólares utilizan ventanas más cortas. Los productos de más de 200 dólares o los servicios B2B se utilizan 28 días porque las decisiones toman semanas.
Caso de uso 5: Detección de fatiga creativa
Problema: Tu mejor anuncio obtuvo excelentes resultados durante 6 semanas y, luego, las tasas de deslizamiento cayeron un 40%.
Configuración: Serie temporal que muestra la fecha, el porcentaje de deslizamiento hacia arriba y la frecuencia filtrada por un nombre de anuncio específico. Añade una comparación con los 30 días anteriores.
Descubrimiento: La frecuencia sube de 2.1 a 5.8. A medida que las mismas personas ven tu anuncio repetidamente, la interacción disminuye.
Acción: Actualiza la creatividad cuando la frecuencia llegue a 4,0 o la velocidad de deslizar el dedo hacia arriba disminuya un 30% con respecto al valor inicial. Configura las alertas de Looker Studio para que te notifiquen automáticamente.
Mejores prácticas creativas y de elaboración de informes en Snapchat
Pautas de producción creativa
Duración del vídeo: De 3 a 5 segundos para tomar conciencia, hasta 10 segundos para considerarlo. Las tasas de finalización disminuyen considerablemente después de 15 segundos.
Especificaciones de formato:
- Resolución: 1080 × 1920 píxeles como mínimo (9:16)
- Tamaño del archivo: máximo 1 GB de vídeo, 5 MB de imágenes
- Formatos: .mp4/.mov para vídeo, .jpg/.png para imágenes
- Zonas seguras: evita los 150 píxeles superiores y los 150 píxeles inferiores donde aparecen los elementos de la interfaz de usuario
Momento de creación de marca: Coloque el logotipo y la propuesta de valor en los primeros 2 segundos. El 70% de los usuarios toman decisiones de omisión dentro de este período.
Llamada a la acción: Sé explícito. «Desliza el dedo hacia arriba para comprar» genera mejores conversiones que «Más información». Incluye señales visuales como flechas hacia arriba.
Estrategia de segmentación
Precisión de edad: No utilices 18-34 como un segmento. Divida en 18-24 y 25-34 como mínimo. El grupo de 18 a 24 años se dedica más al entretenimiento y la moda, mientras que el grupo de 25 a 34 años responde a soluciones prácticas.
Segmentación por ubicación: Para las empresas locales, utilice un radio de 5 a 10 millas alrededor de las tiendas, no una cobertura en toda la ciudad, que desperdicia el presupuesto.
Estratificación de intereses: Apila de 2 a 3 categorías. «Belleza y moda» + «Salud y estado físico» se centran de forma más precisa en intereses que se superponen.
Licitación y presupuesto
Oferta automática: El algoritmo de Snapchat optimiza la entrega mejor que la manual para la mayoría de los anunciantes. Define tu objetivo de optimización (anuncios, conversiones) y tu presupuesto, y deja que el sistema funcione.
Ritmo presupuestario: Distribuya el gasto de manera uniforme a lo largo del día. El uso de Snapchat alcanza su punto máximo de 18:00 a 22:00, hora local, por lo que las campañas que agotan los presupuestos antes de tiempo pierden las horas de mayor interacción.
Metodología de prueba: Realiza pruebas A/B con un gasto mínimo de 100 a 200$ por variante y una entrega de 3 a 4 días antes de tomar decisiones. Snapchat entra en una «fase de exploración» de 24 a 48 horas en la que el rendimiento fluctúa.
Historias de Snapchat e Instagram: comparación de rendimiento
Ambas plataformas ofrecen anuncios verticales de Story, pero el rendimiento es diferente:
Diferencias clave en la presentación de informes:
Métricas a nivel de posición: Snapchat proporciona datos granulares sobre cada Snap individual. Instagram se agrega sin desglosar por fotograma.
Impresiones ganadas: Snapchat registra por separado cuándo los usuarios comparten tu anuncio. Instagram cuenta las veces que se comparte, pero no lo menciona en los informes estándar.
Precisión del tiempo de pantalla: Snapchat mide en milisegundos para un análisis detallado. Instagram se redondea a segundos completos, pero es menos preciso para el contenido corto.
Si estás realizando campañas en varias plataformas sociales, nuestra Guía del panel de Meta Ads muestra cómo crear informes similares para campañas de Facebook e Instagram.
Solución de problemas comunes
Los datos no aparecen en el panel
Problema: Conecté Snapchat pero no había datos en Looker Studio.
Corregir: Verifica que las campañas tengan un gasto en el intervalo de fechas seleccionado. La API de Snapchat solo devuelve datos de los períodos en los que se ha entregado realmente. Consulta Dataslayer Hub → Conectores → Snapchat Ads. Si la conexión aparece como «Expirada», haz clic en «Reconectar».
Discrepancias entre el administrador de anuncios y el panel
Problema: El administrador de anuncios muestra 1250 conversiones y el panel muestra 1187.
Explicación: Snapchat finaliza la atribución 48 horas después de los eventos de conversión. Las visualizaciones en tiempo real muestran las conversiones pendientes; los datos de la API muestran que están finalizadas una vez que se cierra el periodo de atribución.
Corregir: Espere 48 horas después de que finalice la campaña antes de obtener los informes finales. Verifica que la configuración de la ventana de atribución coincida entre el administrador de anuncios y tu consulta.
Las métricas de la historia muestran cero
Problema: La campaña de Story Ads está en marcha, pero las historias que se abren o completan no muestran ninguna.
Corregir: Las métricas de historias solo se muestran en las campañas que utilizan el objetivo de Story Ads, no en los anuncios con una sola imagen o vídeo en las ubicaciones de Story. Verifica la campaña → Detalles → El formato del anuncio dice «Story Ads».
Alta frecuencia no reflejada
Problema: Sospecha que tiene fatiga por publicidad, pero la frecuencia parece normal (alrededor de 2.0).
Corregir: La frecuencia requiere tanto impresiones como alcance. Asegúrese de que su consulta incluya métricas de «impresiones» y «únicas». Crea un campo calculado: Frecuencia = Impresiones ÷ Únicos. Nota: Los datos de alcance solo están disponibles a nivel de campaña con un detalle diario.
Comparación entre informes manuales y automatizados
Automatización y programación
Para los informes de los clientes, usa la programación de Looker Studio: Informe → Compartir → Programar la entrega de correo electrónico. Envíe resúmenes semanales todos los lunes antes de sus llamadas.
Crea vistas independientes para distintos públicos:
- Ejecutivo: ROAS, gastos y conversiones de alto nivel
- Gestor de campaña: Rendimiento de la campaña, resultados de las pruebas
- Equipo creativo: Tasas de finalización, tiempo de pantalla, formatos principales
Similar a nuestro enfoque en el Guía de campañas de anuncios de TikTok, segmente sus paneles según las necesidades de las partes interesadas en lugar de mostrárselo todo a todo el mundo.
Tu panel de Snapchat Ads ya está listo para ofrecer información sobre el rendimiento diario sin trabajo manual. Conecta tus campañas, crea tus primeras consultas y empieza a hacer un seguimiento de las métricas que importan: el porcentaje de clics, el porcentaje de finalización de las historias y el ROAS de las conversiones. Todas se actualizan automáticamente cada mañana.
Acerca de Dataslayer: Dataslayer conecta más de 50 plataformas de marketing, incluidas Snapchat Ads, Meta Ads, Google Ads, TikTok y LinkedIn, con Looker Studio, Google Sheets, BigQuery y Power BI. Más de 10 000 profesionales del marketing la utilizan para automatizar la elaboración de informes y crear paneles multicanal unificados.
