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GMV Max pasó a ser obligatorio para la publicidad de TikTok Shop en septiembre de 2025. El sistema atribuye todas las ventas de los productos promocionados (conversiones pagas, visualizaciones orgánicas y tráfico de afiliados) al rendimiento de la campaña. Éxito de TikTok Shop 33.200 millones de dólares en GMV a nivel mundial durante 2024, y los primeros usuarios informan GMV un 30% más alto con GMV Max en comparación con los anuncios de compra en vídeo manuales. Esta guía explica la configuración, las 6 métricas que predicen el éxito y cómo comparar el rendimiento en los distintos canales de publicidad.
Tienda TikTok GMV Max frente a los anuncios tradicionales de la tienda TikTok
Qué cambió en septiembre de 2025
TikTok suspendió los anuncios de compra en vídeo y los anuncios de compra de productos. Todos los anunciantes de TikTok Shop ahora utilizan GMV Max. Tú estableces un presupuesto diario y un objetivo de ROI, el algoritmo de TikTok selecciona la creatividad, encuentra audiencias y optimiza las ubicaciones automáticamente.
El cambio se produjo porque la gestión manual de campañas no podía gestionar la escala de TikTok Shop. Las marcas necesitaban un sistema que pudiera probar cientos de variantes creativas (tus videos orgánicos de TikToks, vídeos de socios afiliados, contenido de Spark Ads) en varios sitios (en el feed For You, en la pestaña de la tienda, en los resultados de búsqueda o en la red Pangle) de forma simultánea.
Lo que hace que GMV Max sea fundamentalmente diferente: contabiliza las ventas orgánicas y las impulsadas por los afiliados en las métricas de la campaña. Si alguien descubre tu producto a través de una publicación orgánica de un afiliado durante el período de tu campaña y compra, esa venta aparece en tu panel de control de GMV Max. Los anuncios tradicionales de Facebook o Google Ads no atribuirían esa conversión.
Hay dos tipos de campañas. Producto GMV Max se ejecuta de forma continua para la promoción del catálogo. Úselo para productos que generen al menos 1.500$ en GMV durante los últimos 7 días de acuerdo con Pautas de configuración de TikTok. GMV Max EN DIRECTO promueve eventos de compras en directo, que normalmente se lanzan entre 5 y 7 días antes de la transmisión para aumentar la audiencia.
Configuración de la campaña (los pasos que interrumpen la mayoría de los lanzamientos)
Iniciar sesión Administrador de anuncios de TikTok, vaya a Campaña → Crear → GMV Max Ads. Si ese botón aparece atenuado, significa que no tienes permisos de administrador o que tu cuenta publicitaria no está autorizada para usar GMV Max en la configuración de tu Business Center.
La selección de productos desencadena pausas publicitarias en toda la tienda
Puedes promocionar todos los productos o seleccionar hasta 50 productos específicos. Cuando publicas:
- Promocionándolo todo: Todos los anuncios de compra en vídeo y los anuncios de compra de productos se detienen en todas las cuentas de anuncios conectadas a tu tienda
- Promoción de productos específicos: Solo se detienen los anuncios que muestran esos productos exactos, pero esto ocurre en todas las cuentas publicitarias
Este comportamiento de pausa en toda la tienda atrapa a las agencias que gestionan campañas con varios clientes. Coordínate con cualquier persona que toque la publicidad de tu tienda antes de lanzarla para evitar acabar con sus pruebas activas.
Los objetivos de ROI deben empezar de forma conservadora
TikTok sugiere un objetivo de ROI basado en el historial de ventas de tu tienda, normalmente entre 1,5 y 2,5 veces en el caso de las tiendas sin datos establecidos de GMV Max. No te esfuerces por alcanzar objetivos agresivos desde el primer día. Si TikTok recomienda 2.0 veces, comienza con 1.5 o 1.7 veces. Crea campañas adicionales con objetivos más altos una vez que comprendas cómo funciona el sistema con tu combinación de productos.
Los objetivos superiores a 3,0 veces rara vez cumplen los requisitos Protección del ROI, la función de TikTok que acredita tu cuenta cuando las campañas no alcanzan su objetivo de ROI.
La autorización creativa mata más campañas que el presupuesto
GMV Max obtiene vídeos de tres lugares:
- Las publicaciones orgánicas de tu cuenta oficial de TikTok con enlaces a productos (se requiere autorización para el uso de anuncios)
- Vídeos de creadores de afiliados con tus productos
- Crea anuncios en tu biblioteca creativa con etiquetas de productos
La mayoría de las campañas fallan aquí. No todo el contenido se carga automáticamente. En Seller Center, ve a Shop Ads → Administrar cuenta → Cuentas de TikTok disponibles. La ausencia de creadores significa que no han autorizado el uso de anuncios en la configuración de su cuenta.
Las campañas con menos de 10 vídeos autorizados se quedan estancadas en la fase de aprendizaje. Lanza con un mínimo de 15 a 20 vídeos. Si no tienes tantos, retrasa el lanzamiento y céntrate primero en autorizar el contenido existente.
Las 6 métricas que hay que comprobar todos los días
Los datos se encuentran en dos lugares: el administrador de anuncios y el centro de vendedores (pestaña Shop Ads). Usa Seller Center como fuente de información porque captura la atribución orgánica y de afiliación completa que Ads Manager a veces muestra incompleta.
1. Costo neto (costo facturado) frente al costo total
Coste total incluye créditos publicitarios y fondos promocionales. Coste neto muestra lo que realmente se cobró a tu método de pago. Al comparar el ROI máximo de GMV con el ROAS de Facebook o el ROAS de Google Ads, utiliza el coste neto. De lo contrario, estás exagerando la eficiencia con dinero gratis.
2. Pedidos (recuento de SKU)
Realiza un seguimiento de los pedidos de productos individuales. Una transacción con tres productos diferentes = tres pedidos de SKU. Esto difiere del recuento de transacciones, que se registraría como un solo pedido.
3. Ingresos brutos
Suma de todos los ingresos atribuidos: pago del cliente menos impuestos sobre las ventas, más cualquier código de descuento aplicado. Incluye las conversiones de anuncios de pago, las visualizaciones orgánicas y las ventas de afiliados por cada producto que promocionaste. Tus ingresos de GMV Max parecen superiores a los de Facebook o Google Ads con el mismo presupuesto, porque estás midiendo el impacto total, no solo las conversiones generadas por clics.
4. Costo por pedido
Coste total ÷ Pedidos. Este cálculo incluye los pedidos orgánicos en el denominador. Si tus anuncios generan un aumento orgánico significativo (los usuarios ven los productos promocionados en el contenido orgánico y los compran), tu CPO se ve mejor que el CPO de otras plataformas por pura publicidad de pago. Los diferentes sistemas de medición producen números diferentes.
5. ROI múltiple
(Ingresos brutos ÷ Costo total) expresado como multiplicador. Un ROI de 2,8 significa que cada dólar invertido genera 2,80 dólares en ingresos atribuidos en los canales de pago, orgánicos y afiliados. Cuando tu jefe compare esto con una campaña de Facebook con un ROAS del 1,9%, recuerda que Facebook solo cuenta las conversiones pagas. El número de GMV Max debería ser más alto porque mide más.
6. Distribución del estado creativo
Haga clic en cualquier campaña → Informes de productos y creatividades. Los vídeos se dividen en categorías:
- Entregando: Actualmente activo en rotación (tus ganadores)
- Autorización recomendada: Se generaron pedidos, pero no se autorizaron para su uso publicitario. Compruébalo 2 o 3 veces por semana
- Impulsando: Uso de la asignación presupuestaria de Creative Boost
- Impulsado: Terminé las pruebas de Creative Boost, no pasé a la entrega normal
La pestaña Autorización recomendada es la más importante. Se trata de convertidores de eficacia comprobada que GMV Max quiere promover, pero legalmente no puede hacerlo hasta que usted los autorice.
Por qué GA4 muestra números diferentes
El recuento máximo de pedidos de GMV no coincidirá con Google Analytics, Shopify Analytics ni con la mayoría de los demás sistemas de seguimiento. GMV Max utiliza la atribución el mismo día y solo cuenta las compras finalizadas en TikTok Shop, mientras que GA4 suele utilizar intervalos de atribución de 7 a 30 días y hace un seguimiento de las compras en todos los canales. GMV Max también incluye el aprovechamiento orgánico del contenido promocionado que tus otras plataformas de análisis clasifican como «social orgánico», en lugar de publicidad de pago. Deja de intentar conciliarlos con el centavo. Usa las métricas de GMV Max para optimizar las campañas de TikTok Shop y usa GA4 para tomar decisiones empresariales generales. Ambas pueden ser correctas al mismo tiempo porque miden cosas diferentes.
El volumen creativo predice la vida útil de la campaña
Las campañas que gastan menos de 500$ por semana necesitan entre 2 y 3 nuevos vídeos autorizados por semana. Gastar entre 1000 y 5000$ por semana requiere de 5 a 7 vídeos nuevos. Más de 5000$ semanales exigen más de 10 vídeos nuevos cada semana.
La mayoría de las tiendas ya tienen entre 20 y 50 vídeos utilizables que aún no han sido autorizados. Antes de encargar contenido nuevo: revisa las publicaciones orgánicas de los últimos 90 días con enlaces a productos, comprueba qué creadores afiliados generan interacción pero no aparecen en las cuentas de TikTok disponibles y echa un vistazo a los anuncios de Spark que no hayas utilizado en tu biblioteca creativa.
Una vez que hayas autorizado los activos existentes, asóciate con 3 a 5 micropersonas influyentes (entre 10 000 y 50 000 seguidores) en tu categoría de productos. Envía productos gratuitos a cambio de contenido que puedan comprar y que ellos autoricen para su publicidad. Esto cuesta menos que los estudios de producción y genera una creatividad más auténtica que genera conversiones.
Tres problemas que matan el rendimiento
La campaña no gastará el presupuesto: Normal durante los primeros 5 días mientras GMV Max prueba combinaciones creativas. Si el gasto diario se mantiene por debajo del 20% de su presupuesto después de 5 días, reduzca su objetivo de ROI 0,5 veces o añada entre 5 y 10 vídeos autorizados más.
Fuerte semana 1-2, descenso en la semana 3-4: Fatiga creativa. Agregue contenido nuevo de inmediato. Establece un recordatorio periódico en el calendario de los viernes para autorizar de 3 a 5 vídeos nuevos cada semana. Haz que esto no sea negociable si gastas cuatro cifras al mes.
La protección del ROI nunca se activa: Los requisitos incluyen un mínimo de 10 creatividades activas, que no haya pausas a mitad de campaña, que no haya cambios en el presupuesto que superen el 50%, un objetivo de ROI que supere 0,5 veces la recomendación de TikTok y un tiempo de ejecución mínimo de 7 días. ¿Cumples todos los requisitos pero sigues sin ver el escudo verde? Ponte en contacto con el servicio de asistencia de TikTok Ads para revisar los datos específicos de la cuenta
Comparación del rendimiento en todas las plataformas publicitarias
Para evaluar el rendimiento de TikTok Shop en comparación con Facebook Shop, Instagram Shopping o Google Shopping, reúne todos los datos en un panel de control con métricas estandarizadas e intervalos de fechas coincidentes.
De TikTok Ads, extrae:
- Coste (facturado) como gasto real
- Pedidos (SKU) como recuento de conversiones
- Ingresos brutos como ingresos atribuidos
- Tipo de automatización de campañas para aislar solo las campañas de GMV Max
Puedes exportar manualmente desde Ads Manager cada semana (informe de rendimiento de la campaña, personalizar las columnas para los campos de GMV Max). Para realizar actualizaciones automáticas diarias, herramientas como Dataslayer conectan los anuncios de TikTok directamente con Google Sheets o Looker Studio. Esto te permite combina los anuncios de TikTok con Google Ads, Meta Ads y más de 40 fuentes en paneles unificados con intervalos de fechas sincronizados.
Una vez que veas el rendimiento de TikTok Shop junto con otros canales con métricas consistentes, verás qué combinaciones de canales generan los mayores ingresos incrementales y hacia dónde debería cambiarse el presupuesto. Relacionado: Análisis de la tienda TikTok 2025 cubre todo el marco de métricas más allá de la publicidad.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo debo usar Product GMV Max frente a LIVE GMV Max?
Producto GMV Max funciona 24 horas al día, 7 días a la semana para una promoción continua de los productos. LIVE GMV Max promueve eventos específicos de transmisión en vivo. Enfoque estándar: mantener el producto GMV Max siempre activo y, a continuación, lanzar LIVE GMV Max entre 5 y 7 días antes de las emisiones programadas. Trabajan juntos. LIVE impulsa la audiencia de los eventos y las compras inmediatas durante las retransmisiones, mientras que Product capta la atención durante el resto de la semana.
¿Puedo seguir publicando anuncios manuales para algunos productos?
Sí. La creación de GMV Max para productos específicos detiene automáticamente cualquier anuncio de compra en vídeo o anuncio de compra de productos que muestre esos productos en todas las cuentas de anuncios. Puede continuar con las campañas manuales para productos no incluidos en GMV Max. Configuración habitual: coloca los 20 productos más vendidos en GMV Max para automatizarlos y gestiona manualmente los lanzamientos de nuevos productos cuando quieras tener un control preciso sobre los plazos y los mensajes.
¿Por qué el Administrador de anuncios y el Centro de vendedores muestran números diferentes?
Retrasos en el tiempo de procesamiento de datos y en el cálculo de la atribución. El Centro de vendedores incluye atribuciones orgánicas y de afiliación completas que, en ocasiones, el administrador de anuncios muestra como «pendiente». Haz siempre referencia a Seller Center como tu fuente de información fiable. El administrador de anuncios puede retrasarse de 2 a 4 horas durante los períodos de mucho tráfico.
¿Qué ocurre si cambio mi cuenta publicitaria principal?
Sus campañas actuales de GMV Max se detienen de forma inmediata y permanente. Si desconectas tu tienda de TikTok de Business Center o cambias la cuenta publicitaria que se designa como principal, todas las campañas de la cuenta principal anterior se detendrán. No se reiniciarán automáticamente. Crea nuevas campañas después de arreglar las conexiones de las cuentas. Documente la configuración de su cuenta principal y restrinja quién puede modificar esta configuración.
Qué hacer esta semana
Lanza una campaña de Product GMV Max promocionando entre 10 y 20 productos con mejor rendimiento. Ejecútala durante 30 días con el objetivo de ROI recomendado por TikTok (o entre 0,3 y 0,5 veces menos si realizas pruebas conservadoras). Autoriza al menos 15 vídeos antes de publicarlos. Añade de 3 a 5 nuevos vídeos autorizados cada semana. Apúntalo en tu calendario como una tarea recurrente.
Después de 30 días, analice qué productos generaron la mayoría de los ingresos, segmente en niveles de rendimiento y decida si desea ampliar el número de productos o aumentar el presupuesto para los ganadores comprobados.
Si administra la publicidad en varias plataformas y necesita informes consolidados, prueba Dataslayer gratis durante 15 días para conectar TikTok Ads, Meta Ads, Google Ads y más de 50 plataformas a Google Sheets, Looker Studio, BigQuery o Power BI.
