El marketing de influencers se ha convertido en una estrategia clave para las marcas que buscan llegar a audiencias específicas de una manera más personal y auténtica. Pero hay una gran pregunta: ¿cómo medimos el verdadero retorno de la inversión (ROI) de las campañas de influencers?
Usar solo los me gusta, los comentarios y los recuentos de seguidores no es suficiente. Estas son «métricas vanas»; tienen buena pinta, pero no muestran resultados empresariales reales, como clientes potenciales, ventas o acciones de los clientes.
- Por qué es difícil medir el ROI en el marketing de influencers
- Tácticas de seguimiento inteligentes para campañas de influencers
- Dataslayer: la mejor herramienta para la elaboración de informes de marketing con influencers
- Beneficios de usar Dataslayer para los informes de marketing de influencers
- Cómo crear un excelente panel de control para influencers
- De los datos a la información: lo que puede aprender
- Conclusión: Convierte el marketing de influencers en un crecimiento medible
Por qué es difícil medir el ROI en el marketing de influencers
Hay varias razones por las que medir el rendimiento del marketing de influencers puede resultar complicado:
- La atribución no está clara: ¿La publicación del influencer provocó directamente la venta o fue solo uno de los muchos puntos de contacto en un largo recorrido del cliente?
- Objetivos diferentes, métricas diferentes: Algunas campañas son para dar a conocer la marca, otras son para vender. Cada objetivo necesita su propia forma de medir el éxito.
- Los datos están dispersos: Es posible que tengas algunos datos en Google Analytics, otros en tus herramientas de redes sociales y otros en tu CRM. Es difícil ver el panorama completo.
- Concéntrese en los números incorrectos: El hecho de que un influencer tenga millones de seguidores no significa que esté aportando un valor real a tu negocio.
Tácticas de seguimiento inteligentes para campañas de influencers
Veamos algunos métodos populares para rastrear el desempeño de los influencers:
- Enlaces de seguimiento UTM: Usa URL únicas para cada influencer para ver de dónde proviene tu tráfico web.
- Códigos de descuento: Ofrezca a los influencers códigos promocionales personalizados para rastrear la cantidad de ventas que generan.
- Páginas de destino: Crea páginas especiales para cada campaña a fin de realizar un seguimiento de las visitas y las conversiones.
- Enlaces de afiliados: Usa plataformas de afiliados para rastrear los clics, las conversiones y las ventas de los enlaces de influencers.
- Encuestas a clientes: Pregúntales a los clientes cómo se enteraron de ti y si un influencer influyó en su decisión.
Estos métodos ayudan a recopilar mejores datos, pero aun así es necesario conectarlos y analizarlos. Ahí es donde Capa de datos puede ayudar.
Dataslayer: la mejor herramienta para la elaboración de informes de marketing con influencers
Dataslayer reúne todo en un solo lugar para que pueda ver claramente qué funciona y qué no.
Qué puede conectar Dataslayer
Con Dataslayer, puedes combinar datos de todas tus herramientas, como:
- Google Analytics 4: Realiza un seguimiento del rendimiento de los enlaces de influencers (con UTM). Quién hace clic, qué hacen en tu sitio y si generan conversiones.
- Plataformas de redes sociales: Extraiga datos directamente de Instagram, TikTok, YouTube, y otros. Consulta la información sobre los me gusta, los comentarios, el contenido compartido, el alcance y la audiencia.
- Herramientas para campañas de influencers: Si utilizas plataformas de influencers, puedes conectar sus informes exportados (CSV o Hojas de cálculo de Google) a Dataslayer para incorporar los datos de costos, alcance e interacción a sus paneles.
- Códigos promocionales o sistemas de afiliación: Importa datos de rendimiento de tu plataforma de comercio electrónico, como Shopify, mediante Hojas de cálculo de Google o BigQuery conectores y combínalos con los datos de la campaña para ver las ventas por influencer.
- Herramientas de CRM: Conecta tu CRM a Dataslayer y segmenta los clientes potenciales o las ofertas por fuente UTM, enlace de referencia o respuesta a la encuesta para hacer un seguimiento de los puntos de contacto de los influencers.
Beneficios de usar Dataslayer para los informes de marketing de influencers
El uso de Dataslayer le ayuda a:
- Vea todo en un solo lugar: No es necesario saltar de una plataforma a otra. Obtén una visión clara de cómo cada influencer ayuda a tu marca.
- Ahorra tiempo con la automatización: Los paneles se actualizan automáticamente, por lo que no pierdes tiempo extrayendo informes manualmente.
- Segmenta tus datos: Desglosa los resultados por influencer, campaña, plataforma o rango de fechas.
- Personalice sus paneles de control: Muestra solo las métricas que son importantes para los objetivos de tu campaña (reconocimiento de marca, clientes potenciales o ventas).
- Colabore fácilmente: Comparta paneles en vivo con su equipo o clientes.
Cómo crear un excelente panel de control para influencers
Un panel de control bien organizado le ayuda a entender sus datos y a tomar mejores decisiones. A continuación, te explicamos cómo crear uno:
1. Elija los KPI correctos
Elige los números clave que muestran el éxito:
- Coste por cliente potencial de cada influencer
- Tasa de conversión del tráfico de influencers
- Ventas o ingresos generados por campaña
2. Organice sus datos
Usa secciones para contar una historia:
- Resumen general de la campaña
- Influenciadores con mejor desempeño
- Tráfico y conversiones del sitio web
- Análisis del ROI
3. Usa imágenes fáciles de leer
- Gráficos de barras para comparar personas influyentes
- Gráficos de líneas para mostrar el rendimiento a lo largo del tiempo
- Gráficos de embudos para ver el recorrido del usuario
4. Resalte las métricas clave
Usa colores y números grandes para mostrar qué funciona y dónde hay problemas.
5. Dar contexto
Agregue objetivos, desempeño pasado o puntos de referencia de la industria para explicar las cifras.
De los datos a la información: lo que puede aprender
Al crear paneles con Dataslayer, sus datos se convierten en información valiosa. Esto es lo que puede descubrir:
- Influenciadores con mejor desempeño: Descubre quién genera más tráfico, conversiones o ventas.
- Los mejores tipos de contenido: Entiende qué tipo de publicaciones (vídeos, tutoriales, reseñas) funcionan mejor.
- Optimización del presupuesto: Invierta más en personas influyentes que ofrezcan resultados sólidos.
- Mejor atribución: Comprenda cómo las personas influyentes se adaptan al recorrido del cliente, no solo al último clic.
- Conocimiento de la marca: Realiza un seguimiento de las menciones de marca y del tráfico directo después de las campañas de influencers.
- Perspectivas de la audiencia: Obtén más información sobre las personas que interactúan con tu marca a través de personas influyentes.
Conclusión: Convierte el marketing de influencers en un crecimiento medible
El marketing de influencers puede ser poderoso, pero solo si puedes medir su impacto real. Con herramientas como el seguimiento de UTM, los enlaces personalizados y las encuestas, puedes recopilar mejores datos. ¿Y con Capa de datos, por fin puede reunir todos esos datos, crear paneles claros y convertir los números en decisiones empresariales inteligentes.
Dataslayer ayuda a los especialistas en marketing digital a automatizar los informes de marketing, comprender el rendimiento y demostrar el ROI, todo desde una plataforma fácil de usar.
No más conjeturas. No más hojas de cálculo dispersas. Solo información clara que ayude a que tu marca crezca.
