El modo de consentimiento V2 de Google pasó a ser obligatorio para los anunciantes del EEE y el Reino Unido en marzo de 2024. Si sigues teniendo problemas con la falta de datos o no lo has implementado correctamente, estás perdiendo conversiones. Solo el 31% de los usuarios acepta las cookies de seguimiento en promedio, lo que significa que casi el 70% de tu tráfico es invisible para el seguimiento tradicional. Sin embargo, el modelado de conversiones, las conversiones mejoradas y el etiquetado del lado del servidor pueden recuperarse Entre el 30 y el 50% de esas conversiones perdidas sin dejar de cumplir con las normas. Esta guía le muestra exactamente cómo hacerlo.

El estado actual del seguimiento de Google Ads

Google lanzó el modo de consentimiento V2 a finales de 2023 para cumplir con la Ley de Mercados Digitales de Europa, cuya entrada en vigor comenzará en marzo de 2024. Casi dos años después, muchos anunciantes siguen teniendo que gestionar datos de conversión incompletos, listas de audiencia cada vez más reducidas y campañas que optimizan sus campañas basándose en información parcial.

El problema fundamental son las tasas de consentimiento. La investigación de Cookie Script demuestra que, a nivel mundial, solo el 31% de los usuarios acepta las cookies de seguimiento. Polonia lidera con un 64% de aceptación, mientras que Estados Unidos se sitúa con un 32%. Para la mayoría de los anunciantes, dos tercios de su tráfico rechazan las cookies.

El modo de consentimiento V2 agregó dos parámetros a los cuatro originales: ad_user_datos_ (controla si los datos de los usuarios se envían a Google con fines publicitarios) y personalización de anuncios (rige el remarketing). Si estas señales no se configuran correctamente, perderás la capacidad de incluir a nuevos usuarios del EEE en las listas de audiencia de la GA4, compartir audiencias con Google Ads para el remarketing u obtener una atribución de conversiones precisa.

Google hace cumplir esto estrictamente. Las cuentas que no dan las señales de consentimiento adecuadas quedan bloqueadas para crear audiencia y realizar remarketing. Tus campañas de Performance Max se ven afectadas porque no pueden generar información precisa sobre la audiencia. Las estrategias de pujas inteligentes se optimizan a partir de datos incompletos. Sus informes de ROAS no reflejan la realidad.

Modo de consentimiento básico frente a avanzado: elija el correcto

La mayoría de los anunciantes utilizan de forma predeterminada el modo básico porque parece más sencillo. Por lo general, eso no es correcto.

El modo de consentimiento básico bloquea por completo las etiquetas de Google hasta que los usuarios acepten las cookies. ¿Alguien niega el consentimiento? Google no recibe ningún dato, ni siquiera las señales anónimas. Es fácil de explicar a tu equipo legal, pero lo entiendes el modelado sin conversión beneficia al 69% de los usuarios que niegan el seguimiento. Estás optimizando las campañas en función del 31% de tu tráfico.

El modo de consentimiento avanzado carga las etiquetas de Google de forma inmediata, pero ajusta el comportamiento en función del estado de consentimiento. Cuando los usuarios rechazan las cookies, las etiquetas envían «pings sin cookies», datos anónimos como la ubicación, las páginas visitadas y los eventos de conversión, pero no identificadores de cookies que vinculan a personas.

Por qué es importante: la IA de Google utiliza patrones de usuarios que han dado su consentimiento para estimar las conversiones del tráfico sin su consentimiento. Los anunciantes suelen ver Aumento del 15 al 25% en las conversiones reportadas solo por modelar. Sin él, estás volando a ciegas en la mayor parte del tráfico.

Requisitos para que el modelado funcione: Modo de consentimiento avanzado implementado, por lo menos 700 clics en anuncios durante 7 días por país y dominio, siete días completos de recopilación de datos y una tasa de consentimiento razonable (por lo general, más del 20% ayuda a mejorar la precisión del modelo).

Usa el modo avanzado a menos que tu equipo legal tenga objeciones específicas a los pings sin cookies. La mejora de precisión es demasiado significativa como para dejarla sobre la mesa.
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Comience con conversiones mejoradas

Si solo implementas una cosa de esta guía, conviértela en conversiones mejoradas. Envía datos cifrados de primera mano (direcciones de correo electrónico, números de teléfono) a Google Ads. Esto ayuda a Google a relacionar las conversiones con las de los usuarios de Google que han iniciado sesión, incluso cuando las cookies están bloqueadas o eliminadas.

Safari y Firefox limitan la vida útil de las cookies a 1-7 días. ¿Alguien hace clic en tu anuncio el lunes, navega el martes y convierte el sábado? Es posible que la cookie haya desaparecido. Las conversiones mejoradas aún pueden atribuir esa conversión mediante el correo electrónico que proporcionaron al finalizar la compra. La mayoría de los anunciantes ven Aumento de conversión del 5 al 25% después de la implementación.

Tres formas de configurarlo

Recogida automática tarda 10 minutos. Ir a Google Ads > Objetivos > Conversiones, selecciona la acción de conversión, edita la configuración y, en «Conversiones mejoradas», selecciona «Automática». Google detecta y corrige automáticamente los campos de correo electrónico. Funciona si tienes campos de formulario estándar.

Código manual le permite controlar exactamente qué datos se envían:

gtag('event', 'conversion', {
  'send_to': 'AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL',
  'email': 'user@example.com',
  'phone_number': '+1234567890'
});

Google lo convierte en un hash antes de la transmisión. Utilízalo para flujos de pago personalizados en los que no se detecte automáticamente.

Administrador de etiquetas de Google es de lo más flexible. Crea variables de capa de datos para los datos de los usuarios, añade la configuración de conversiones mejoradas a tu etiqueta de conversión de Google Ads, asigna variables y publica. Tarda entre 30 y 45 minutos, pero funciona con configuraciones de seguimiento complejas.

Comprueba que funciona: Objetivos > Conversiones > Resumen en Google Ads, haz clic en la acción de conversión y consulta la pestaña Diagnóstico para ver «Conversiones mejoradas: activas». ¿Quieres Mejora de más del 50% de las conversiones para obtener resultados óptimos. Por debajo del 30% significa que es necesario corregir su implementación.

Etiquetado del lado del servidor: ¿vale la pena la complejidad?

El etiquetado del lado del servidor traslada la recopilación de datos de los navegadores a su servidor, evitando por completo los bloqueadores de anuncios. En lugar de cargar los píxeles de seguimiento en los navegadores de los visitantes, los datos pasan primero por el servidor.

La ventaja: Datos entre un 10 y un 30% más precisos porque los bloqueadores de anuncios no pueden interferir, las páginas se cargan más rápido, ya que el procesamiento se realiza en el servidor, prolongan la vida útil de las cookies en navegadores restrictivos y tienen un control total sobre los datos que se comparten con Google.

La desventaja es la complejidad de la configuración. Necesitas una cuenta de Google Cloud Platform, un contenedor de servidor en Google Tag Manager, un subdominio personalizado (como analytics.yoursite.com) y una configuración de etiquetas adecuada en los contenedores web y de servidor.

Google Cloud Run normalmente cuesta 10 a 50 USD al mes dependiendo del tráfico. Los sitios con menor tráfico suelen quedarse por debajo de los 20 dólares. Si procesas más de 100 000 eventos al mes, espera recibir cerca de 50 dólares.

¿No quieres ocuparte de la infraestructura? Los servicios gestionados como Stape.io, TAGGRS o Elevar gestionan el etiquetado del lado del servidor por entre 20 y 50 dólares al mes. Ellos lo gestionan todo, solo tienes que conectar las cuentas.

¿Merece la pena? Si observa brechas significativas entre Datos de conversión de Google Ads y GA4, el etiquetado del lado del servidor suele solucionar problemas de atribución. Si estás realizando campañas de Performance Max que necesitan datos de conversión precisos para su optimización, la mejora de la calidad de los datos repercute directamente en el ROAS. Para el gasto de los anunciantes Más de 10 000$ al mes en anuncios, la mejora del seguimiento normalmente se amortiza en el primer mes.

Deje que el modelado de conversión llene los vacíos

El modelado de conversiones es la IA de Google que estima las conversiones de los usuarios que han denegado su consentimiento. Su funcionamiento consiste en analizar los patrones del 31% de los usuarios que aceptaron las cookies y, a continuación, calculando lo que probablemente hizo el 69% restante.

Para que el modelado se active, necesita implementar el modo de consentimiento avanzado, al menos 700 clics en anuncios durante 7 días por par de país y dominio, siete días completos de recopilación de datos y una tasa de consentimiento suficiente (normalmente más del 20%).

Comprueba tu estado en Google Ads > Objetivos > Conversiones > Resumen. Selecciona una acción de conversión y consulta el icono de flecha en «Estado de seguimiento». Al pasar el ratón, verás que el modo «El modelo de conversión para el modo de consentimiento está activo». Haz clic en «Ver impacto» para aumentar los datos.

Google muestra un aumento en el modelaje por cuatro semanas después del inicio del modelaje. Verás las conversiones observadas (rastreadas con cookies), las conversiones modeladas (estimaciones de IA) y el porcentaje de aumento. La mayoría de los anunciantes ven Aumento del 10-30% en la modelización, aunque las tasas de consentimiento más altas proporcionan mejores datos de capacitación.

¿Elevación baja (por debajo del 10%)? Comprueba que el modo de consentimiento se active en todas las páginas que utilizan el Asistente de etiquetas de Google, confirma que los estados de consentimiento predeterminados son «denegado», comprueba que tu banner aparezca antes de que se activen las etiquetas y asegúrate de conseguir más de 700 clics por semana por país o dominio.

Verifica que todo funcione en 5 minutos

Usa Google Tag Assistant para una verificación más rápida. Instala el Extensión Tag Assistant Companion, ve a Tag Assistant, introduce tu URL y haz clic en Iniciar.

Antes de aceptar las cookies: Busca el primer evento de «consentimiento» en Tag Assistant. Si revisas la sección «Llamada a la API», ad_storage, analytics_storage, ad_user_data y ad_personalization deberían aparecer todos como «denegados».

Tras aceptar las cookies: Busca el evento «Actualización del consentimiento». Esos parámetros ahora deberían mostrar «otorgado». Consulta la pestaña Etiquetas para confirmar que las etiquetas de Google Ads se activaron después del consentimiento y se bloquearon anteriormente.

Tres cheques verdes significan que estás bien. El Documentos de soporte de Google tienen una solución de problemas detallada si algo no funciona.

Haz un seguimiento de lo que realmente importa

Una vez que todo esté funcionando, monitoriza semanalmente las conversiones totales (observadas y modeladas), modelando las tendencias porcentuales de aumento, las tasas de aceptación de cookies por país y fuente de tráfico, y cómo se comparan el CPA y el ROAS con tu punto de referencia antes de la implementación.

Si estás rastreando Google Ads junto con Facebook, TikTok y LinkedIn, las exportaciones manuales se vuelven tediosas rápidamente. Inicia sesión en cuatro plataformas, exporta archivos CSV, normaliza los intervalos de fechas y las divisas y crea informes. Eso es 8-12 horas mensuales para la mayoría de los equipos de marketing, según el informe sobre el estado del marketing de 2024 de HubSpot.

Automatizar esto, conectando todas las plataformas a Google Sheets, Looker Studio o Power BI, ahorra tiempo. Cuando se lanzan nuevas plataformas (como Publicidad de ChatGPT), contar con una infraestructura de informes consolidada significa que no se parte de cero.

Compare siempre año tras año, no solo antes o después de la implementación. Una caída del 15% en noviembre con respecto a octubre podría deberse a la estacionalidad, no a problemas de seguimiento.

Errores que matan el rendimiento

• ‍Establecer el consentimiento predeterminado como «otorgado» anula el propósito y viola el GDPR. El valor predeterminado es «denegado» siempre.‍
• Solo se implementa en las páginas de conversión no funcionará. El modo de consentimiento se activa en todas las páginas, páginas de destino, páginas de productos, publicaciones de blog, no solo en el proceso de pago.‍
• Elegir el modo básico cuando el avanzado funcionaría significa perder todos los beneficios del modelaje. A menos que su equipo legal prohíba específicamente los pings sin cookies, utilice la opción Avanzada.‍
• Omitir las conversiones mejoradas deja una fácil recuperación sobre la mesa. Las conversiones mejoradas gestionan las conversiones eliminadas por las cookies, y el modo de consentimiento gestiona los usuarios denegados. Problemas diferentes, ambos críticos.‍
• Ignorar el etiquetado del lado del servidor puede que hoy esté bien, pero Safari y Firefox ya bloquean por completo las cookies de terceros. Chrome retrasó la desactivación total, pero ya está llegando. El etiquetado del lado del servidor prepara tu configuración para el futuro.

Anunciantes estadounidenses: ¿lo necesitan?

El modo de consentimiento V2 no es obligatorio legalmente para los anunciantes que solo estén disponibles en EE. UU. en 2025, pero su implementación sigue siendo útil. Safari y Firefox restringen las cookies en todo el mundo, no solo en Europa. Las leyes estatales de privacidad en California (CPRA), Colorado (CPA), Virginia (VCDPA) y Connecticut crear requisitos de datos basados en EE. UU. El modelado de conversiones mejora la precisión independientemente de los mandatos legales.

Además, estás preparado para el futuro. Varios estados tienen leyes de privacidad que entrarán en vigor entre 2026 y 2027. Es mejor implementarlas ahora que esforzarse cuando comience a aplicarse.

Si solo está en EE. UU.: utilice el modo avanzado para modelar las ventajas, implementar conversiones mejoradas y supervisar las normativas estatales a medida que evolucionan.

Implementación inteligente desde el punto de vista presupuestario

No todos pueden implementar todo simultáneamente.

Empieza gratis (de 4 a 6 horas): Implemente el modo de consentimiento avanzado y las conversiones mejoradas automáticas. Recuperación esperada: 10-20%.

Agregue entre 20 y 50 USD al mes (de 8 a 12 horas en total): Configuración manual de conversiones mejoradas para un mejor control y gestión del etiquetado del lado del servidor. Recuperación esperada: 20-30%.

Obtenga el paquete completo a entre 50 y 200 USD al mes (entre 16 y 24 horas en total): Etiquetado autohospedado en el servidor, lógica de seguimiento personalizada, estrategias de audiencia avanzadas. Recuperación esperada: 30-50%.

La mayoría de los anunciantes deberían eliminar la capa gratuita esta semana. ¿Estás gastando más de 10 000$ al mes en anuncios? El segundo nivel se amortiza con una mejor atribución durante el primer mes.

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Mi tasa de consentimiento es solo del 20%. ¿Funcionará siquiera el modelaje?

Sí, pero la precisión se ve afectada por debajo del 20% de consentimiento. Céntrate en mejorar el diseño de tu banner. Un lenguaje neutro como «Usamos cookies para mejorar tu experiencia» funciona mejor que un lenguaje agresivo como «¡Acepta todas las cookies ahora!» ventanas emergentes. Considere la posibilidad de ofrecer opciones granulares (análisis frente a publicidad) en lugar de ofrecer opciones de tipo «todo o nada».

¿Puedo desactivar el modelado para campañas específicas?

No. El modelado se aplica a nivel de cuenta para todas las campañas que utilizan las mismas acciones de conversión. No puedes inhabilitarlo de forma selectiva. Si no te gustan las conversiones modeladas, tendrás que usar el modo de consentimiento básico, pero perderás esas conversiones por completo.

¿Funcionan las conversiones mejoradas para las conversiones de llamadas telefónicas?

Sí, si captura números de teléfono durante el proceso de seguimiento de llamadas. La mayoría de las plataformas de seguimiento de llamadas pueden transferir números de teléfono codificados a Google Ads. Consulta la documentación de tu plataforma para ver la compatibilidad con las conversiones mejoradas.

Mi aumento de modelaje fue del 25% el primer mes, pero se redujo al 10%. ¿Qué pasó?

Cambios estacionales en las tasas de consentimiento. Los compradores navideños suelen aceptar más galletas (quieren que la compra se realice sin problemas). El tráfico de verano puede estar más preocupado por la privacidad. Comprueba también si has cambiado el diseño o la implementación del banner de consentimiento, ya que cualquier cambio afectará a la precisión del modelado.

¿Puedo usar un banner de consentimiento que preseleccione «Aceptar todo»?

Legalmente riesgoso en Europa. El RGPD exige el consentimiento afirmativo, por lo que las casillas previamente marcadas no suelen cumplir los requisitos. La mayoría de las plataformas de gestión del consentimiento no seleccionan nada de forma predeterminada para garantizar el cumplimiento. Consulte con su equipo legal.

¿El etiquetado del lado del servidor ayuda con las limitaciones de seguimiento de iOS?

Sí, pero no de forma drástica. Las restricciones de iOS afectan a la atribución en todas las plataformas, no solo al seguimiento del navegador. El etiquetado del lado del servidor ayuda a que persistan las cookies y a eludir los bloqueadores de anuncios, pero no resuelve los controles de privacidad a nivel de dispositivo.

Actúa esta semana

El modo de consentimiento V2 cambió el seguimiento de Google Ads de forma permanente, pero la implementación adecuada se recupera 30-50% de las conversiones perdidas. La estrategia de tres partes: modo de consentimiento avanzado para modelar (Aumento del 15 al 25%), Conversiones mejoradas para la recuperación de cookies eliminadas (5-25% de aumento) y el etiquetado del lado del servidor para eludir las restricciones del navegador (Mejora de precisión del 10 al 30%).

Comience con el modo de consentimiento avanzado y las conversiones mejoradas automáticas esta semana, ambos son gratuitos y duran entre 4 y 6 horas en total. Añada el etiquetado del lado del servidor el mes que viene si el presupuesto lo permite.

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